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Tabla de penalizaciones

Tal como se indica en las condiciones de uso del servicio, en el caso de retraso en la entrega de un préstamo o de la devolución de dispositivos con desperfectos o mal estado se aplicarán penalizaciones que supondrán restricción temporal en el derecho a solicitar nuevos dispositivos.

A continuación se indica las penalizaciones que se aplicarán en cada caso.

 

 P1. Penalizaciones en el caso de devolución con retraso

 Las penalizaciones aplicadas en el caso de devolución con retraso son:

TIEMPO DE RETRASO TIEMPO DE PENALIZACIÓN (en días)
1-10 días Tiempo de retraso x 2.
10-30 días Tiempo de retraso x 3.
> 30 días Tiempo de retraso x 5.

 Estas penalizaciones se multiplicaran por 3 si existía algún solicitante esperando para retirar alguno de los dispositivos entregados con retraso. O si a consecuencia del retraso no ha podido atenderse alguna petición al no estar los dispositivos disponible.

 En el caso de uno o dos días de retraso en la devolución, si no se han producido perjuicio a otros usuarios, no se aplicará penalización.

 

 P2. Penalización en el caso de devolución con desperfectos

Las penalizaciones en el caso de devolución de dispositivos con desperfectos , atribuibles al usuario, o en mal estado son:

DESPERFECTO DESCRIPCIÓN TIEMPO DE PENALIZACIÓN
Leve Pequeños desperfectos en accesorios o dispositivo que no conlleven reparación. 14 días.
Medio El importe de la factura de reparación sea inferior o igual a 50 euros. 3 meses.
Alto El importe de la factura de reparación sea superior a 50 euros. 6 meses.

En el caso de devolución con desperfectos o no devolución de los dispositivos de un préstamo la aplicación de penalizaciones en la retirada de nuevos dispositivos es independiente de la reclamación de los costes de reparación o sustitución que pudiesen realizarse al usuario tal como se indica en las condiciones de uso.

 

P3. Penalización final

La penalización final quedará determinada por la suma de las penalizaciones de los distintos apartados que concurran en cada caso.

 

 

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