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Servicio de salvaguarda y recuperación de información para PDI y PAS

Descripción del servicio

El CSIRC intentará, salvo error físico o daño en los medios de almacenamiento, la recuperación de datos importantes de usuario de las copias realizadas dentro del último año. Como buena práctica, se recomienda al usuario la copia de sus datos de forma regular, ya que el CSIRC no puede garantizar la recuperación de la información en el 100% de los casos.

Para solicitar este servicio se debe dirigir una incidencia a través de la opción de menú Incidencias y Peticiones al CAU (Centro de Atencion al Usuario) y se deben facilitar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Centro, facultad o escuela
  • Departamento/servicio
  • Teléfono de contacto
  • E-mail de contacto
  • Servicio del que quiere recuperar información (Correo, Web, Interactivo, WDB, WCGI, etc.)
  • Archivos y/o carpetas que desea recuperar
  • Fechas en las que se encontraban los archivos o carpetas en los servidores (deben haber permanecido en los servidores al menos 24 horas)

En caso de que fuese posible la recuperación, no se garantiza que la misma se realice en un periodo inferior a una semana desde la fecha de solicitud, debido a que las cabezas lectoras están realizando copias durante las 24 horas del día y la liberación de una de las cabezas supone la paralización de alguna copia.

 

Disclaimer: "Google translator" is showed in the upper part of the site in order to help to translate into other languages. CSIRC is not responsible for its quality.

tfno: 958 241 010 * fax: 958 244 221 * email: csirc@ugr.es
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